Política de reembolso

Podrás devolver tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en el que recibas los Productos comprados (o desde el último Producto, componente o pieza en caso de entrega de un Producto compuesto por múltiples componentes o piezas). Este derecho no será aplicable en el caso de que el Producto haya sido elaborado conforme a las especificaciones que nos hayas suministrado y por tanto se trate de un Producto A MEDIDA.

A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico:

info@most-deco.com

MOST DECO te confirmará por escrito la recepción de la solicitud y los detalles de cómo proceder a la devolución. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo de la manera que te indiquemos por escrito.

MOST DECO no será titular del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. 

Efectos del desistimiento: MOST DECO te reembolsará el precio del producto, pero NO los gastos ordinarios del envío de vuelta, que en su caso serán abonados por parte del interesado, en el plazo que se indica más adelante, sujeto a las condiciones, que a continuación se describen:

1. Deberás devolver los Productos siguiendo las instrucciones que te indiquemos por escrito dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento, salvo que te ofrezcamos recoger nosotros los Productos en el lugar que nos indiques.
2. MOST DECO verificará el estado de los Productos devueltos. Si el Producto no ha sido desprecintado y mantiene su embalaje original, o si el Producto que se devuelve está con el embalaje original abierto, extraído del embalaje o sin embalaje, montado o usado, pero se halla en perfecto estado, MOST DECO devolverá el importe de la compra del producto, en el plazo de cinco (5) días laborables desde su recepción. En el supuesto de que MOST DECO se ofrezca a recoger el Producto, en cualquier caso la devolución del importe de la compra deberá realizarse a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de comunicación de tu decisión de desistimiento. Si por el contrario los Productos a devolver han sido manipulados de tal manera que los mismos tienen cualquier tipo de deterioro que disminuye su valor, debido a que han sido manipulados de forma ajena a la derivada de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y/o funcionamiento de los Productos, conllevará que en tales casos no se admita el ejercicio del derecho de desistimiento.
3. MOST DECO utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la compra inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ningún recargo que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.
4. MOST DECO no se hace responsable de los desperfectos en el envío de la devolución en el caso de que los hubiera.
5. Recuerda que debes devolver todas las partes del producto, incluyendo el kit de montaje, y en caso de que el pedido este sujeto a una promoción en la que se obsequiara con uno de nuestros productos, este también deberá devolverse.

En caso contrario no se admitirá el derecho a desistimiento.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos como los productos susceptibles de ser usados para la alimentación.

Artículos adicionales no retornables:
- Productos pertenecientes a la colección "Vajilla de barro"

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: EL TALLER DE VICA, Calle Fray Luis de León 6, bajo, 16001 Cuenca, Cuenca, España.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de 75€, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.